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작성자 고객사랑
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프로슈머란
◈ 소비자가 생산자이며 디자이너 '프로슈머'

   ☞ 용어정의
       프로슈머란 생산자인 프로듀서(Producer)와 소비자인 컨슈머(Consumer)의 합성어로 생산자인 동시에
       소비자를 말한다. 한국말로는 '생비자'라고 한다. 프로슈머라는 말을 처음 사용한 사람은 <제3의 물결>의
       저자 앨빈토플러이다. 그는 거대 유통혁명의 주인공을 프로슈머라고 정의했다.

   ☞ 프로슈머
       고객의 의견을 제품에 적극적으로 반영한다는 마케팅 전략이다. 즉 고객의 참여활동은, 단순하게 제품을
       구매하는 수동적인 활동에서, 제품기획, 개발, 생산 및 판매등 기업경영활동 전반에 직, 간접적으로 개입하
       는 능동적인 활동으로 탈바꿈 하고 있다. 적극적인 고객참여는 인터넷 네트워크 발달로 기업과 상품에 대한
       정보 수집이 쉬워졌고, 자발적인 커뮤니티 활동이 가능한 데서 비롯됐다.
       고객의 의견에 언제나 반응한다는 믿음과 신뢰를 주는 것이다. 단순한 PR의 개념이 아닌 고객의 위치에서
       커뮤니티하고 해석하는 HR(Human Relaction)의 개념으로 전환되고 있는 것이다.
       이제 '생산자는 돈을 번다, 소비자는 돈을 쓴다.'라는 개념에서 벗어난 '돈을 쓰면서 번다.'는 프로 소비자의
       시대이다. '고객은 왕이다!'라는 말이 이제야 어색하게 들리지 않는다.
   
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